Доставка товара (розница)

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине вы всегда можете заказать доставку товара на дом или в офис ежедневно в удобное для вас время.

К вашим услугам доступны следующие варианты доставки:

• Доставка до адреса покупателя (в пределах МКАД) по г. Москве — 450 ₽. На следующий день после заказа
• Доставка до двери транспортной компании — 340 ₽. На следующий день после заказа
• Доставка за МКАД и в регионы РФ* — 650 ₽. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально в зависимости от расстояния и габаритов груза. Необходимо уточнять у менеджера
• Самовывоз Сотовик-М — Бесплатно. В день заказа
• Пункт выдачи заказов Яндекс (в пределах МКАД) по г. Москве — 190 ₽. От 3-х дней

* Стоимость доставки на крупные и комплексные заказы уточняйте у менеджера.

• Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене.
• Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 09:00 до 21:00.
• Точное время приезда курьера будет сообщено в день доставки до 12:00 (SMS-уведомлением и по телефону).

Важно: при доставке за пределы МКАД и в регионы РФ потребуется предварительная оплата стоимости доставки.

Правила доставки

По указанному адресу курьер будет ожидать до 15 минут, после чего мы оставляем за собой право перенести доставку на другое время, предварительно согласовав его с вами.

Ограничения доставки

Доставка в гостиницы, больницы, войсковые части, общежития осуществляется только до КПП, ресепшена или охраны.

Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, станции метро (торговля на всех объектах метрополитена запрещена), в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные и секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определённого адреса либо условий для передачи товаров, сопроводительной документации и получения оплаты. Также курьеры не садятся в автомобили к клиентам.

Безопасность доставки

Просим обратить внимание, что в случае, если водитель-экспедитор или курьер сочтёт место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещённый тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Уважаемые покупатели, просим вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.

Важно:

• Занос крупногабаритных товаров в помещение осуществляется, если есть возможность их беспрепятственного перемещения;
• Подъём крупной бытовой техники на лифте производится при условии, что товар в упаковке беспрепятственно входит в лифт;
• В стоимость доставки входит подъём товара (в том числе и крупногабаритного) за порог квартиры (офиса). Перемещение товара в другие точки помещения не осуществляется.

Крупногабаритный товар: холодильники, стиральные машины, электрические и газовые плиты, посудомоечные машины, встраиваемая техника, плоттеры, телевизоры диагональю 55" и более, а также заказы свыше 15 кг весом или объёмом более 0,1 м³.

Просим вас обратить внимание на то, что крупногабаритный товар, который невозможно занести в помещение по причине того, что дверной проём меньше геометрических размеров заказанного товара, доставляется до дверей помещения! В случае отказа от доставки такого товара деньги за доставку не возвращаются!

Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять заказ, оплаченный онлайн, может только лицо, оплатившее заказ, предварительно предъявив паспорт.

Убедительная просьба проверять товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной и гарантийной документации.

Обратите внимание!

Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленной в нашем магазине технике, и полученный результат при тестировании не может быть квалифицированно оценён. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.

По предварительной оплате

После оформления вами заказа на сайте специалист нашей компании связывается с вами для уточнения стоимости и адреса доставки и подтверждения заказа. В случае положительного результата вы получаете счёт или ссылку для оплаты на электронную почту.

Получив счёт или ссылку на электронную почту, вы можете обратиться в удобное для вас отделение любого банка, выполняющего функцию перевода денежных средств, или воспользоваться услугой онлайн-оплаты через личный кабинет клиента (предварительно зарегистрировавшись на сайте). Заказ необходимо оплатить в течение 3 рабочих дней. После поступления указанной в счёте суммы на наш расчётный счёт и подготовки документов заказ передаётся в выбранную вами транспортную компанию или курьерскую службу доставки — Яндекс Доставка.

Срок доставки по городам России определяется удалённостью от Москвы, ориентировочный срок составляет от 3 до 7 рабочих дней.

Минимальная сумма заказа при отправке — 3 000 ₽.

Получение товара при доставке через транспортную компанию

Клиент должен обязательно убедиться в отсутствии механических повреждений упаковки (вмятин, разрывов, надломов, перегибов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

Если клиент не имеет претензий к упаковке, клиент принимает груз, расписывается в документах. После того как клиент расписался в документах о приёмке груза, обязательно в присутствии представителя транспортной компании клиенту необходимо вскрыть груз и проверить на наличие механических повреждений товара и комплектности поставки.

Если при осмотре будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) или заказ поставлен не в полном объёме, необходимо отказаться от приёмки данного заказа, обязательно составить акт о причине отказа, подписать его у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и ярлык (модель, серийный номер изделия). После чего направить нам форму обратной связи. Мы рассмотрим обращение и примем все необходимые меры по урегулированию ситуации.

Для получения информации по доставке для оптового покупателя необходимо пройти процесс регистрации и активации в качестве оптового клиента.

Перейти к регистрации »»»