Гарантия
Условия гарантии на аксессуары к мобильным устройствам и мобильные устройства (оптовый товар).
1. Возврат или обмен бракованного товара производится в течение 6 месяцев с момента продажи Поставщиком, кроме:
1) 24 месяца гарантии на группы:
- Мыши беспроводные; мыши оптические; носители информации.
2) 12 месяцев гарантии на группы:
- Акустические системы; гарнитуры игровые; геймпады; игровые наборы; клавиатуры (все виды); сетевые фильтры; удлинители; носители информации бренда Philips.
3) 14 календарных дней с момента покупки товара оптовым покупателем:
- На весь оригинальный товар торговых марок APPLE, Huawei, Samsung, Sony, XIAOMI, Яндекс и их суббрендов.
4) Нет гарантии на группы:
- Все виды противоударных стёкол в технической упаковке;
- Защитные пленки (исключение составляет несоответствие пленки по размеру);
- Коврики для компьютерной мыши;
- Элементы питания;
- Специфический товар, завезённый под специальный заказ Клиента;
- Товар, реализованный в рамках распродажи по сниженным ценам, или уценённый товар. Это условие не касается товара с заводским браком;
- Товар, ошибочно заказанный Клиентом.
ВНИМАНИЕ! Запрещается давать конечным потребителям неограниченную гарантию, в таком случае бремя компенсации конечному потребителю ложится на клиента.
2. Доставка бракованного товара осуществляется за счёт клиента.
3. Приём бракованного товара осуществляется при наличии оригинальной упаковки (если есть) и полной заводской комплектации, а также, при наличии Бланка Описи.
4. О возврате товара клиент должен предупредить менеджера нашей Компании заранее (в день согласования заказа и даты доставки) и заранее согласовать заполненный Бланк описи.
5. Возвращенный товар сдаётся на экспертизу на срок от 7 до 10 дней. В течение этого срока выносится решение о замене брака. Клиент получает письмо на электронную почту с подробным описанием результатов экспертизы (Данная услуга действует только для подписавшихся на нее).
ВНИМАНИЕ! Бракованный товар принимается только при наличии заполненного, с указанием конкретного дефекта, бланка описи неисправности. В противном случае, брак будет возвращен Партнеру.
6. Гарантия недействительна в следующих случаях:
- при наличии механических, термических повреждений, следов коррозии, разборки, пайки;
- при наличии следов постороннего вмешательства: следы вскрытия, следы несанкционированного ремонта (АКБ внешние, USB кабели, СЗУ, АЗУ и т.п.);
- при повреждении вследствие неправильного подключения или перепадов напряжения;
- при повреждении пломб, голограмм, защитной плёнки;
- при нарушении правил эксплуатации;
- некомплектности.
7. Если товар признаётся бракованным, то производится его замена на аналогичный. В случае отсутствия данного товара на складе, Поставщик возмещает Клиенту стоимость бракованного товара.
8. В случае отсутствия заполненного по правилам Бланка Описи брак автоматически будет отправлен обратно по адресу.
Скачать по ссылке "Бланк Описи" »»»
Оплата товара подразумевает согласие Покупателя с данными условиями.